فقدان عموی مهربانم

سلام به همه عزیزان 

سال نو را به همه شما عزیزان و دوستان تبریک و تهنیت عرض میکنم. امیدوارم سال خوب و پرخیر و برکت داشته باشید.سال ۸۹ به اتمام رسید و با تمام خاطراتش به آرشیو ذهن ما پیوست.درست در شب آخر سال و هنگام تحویل سال نو عموی مهربان من در سن چهل و دو سالگی در اثر سکته مغزی دار فانی را وداع گفت . مردی که سراسر شور بود و شعف و دوست داشتنی .صفا را دوست داشت و لبخند از لبانش نمیرفت . 

رفتنش را هنوز باور ندارم. غم فراقش سخت است و دیدنش آرزوی محال. 

برای شادی روح تمام عزیزان و گذشتگان صلوات

تبریک سال نو

وب معنایی چیست؟

وب معنایی (معانی‌گرا و معانی‌نگر نیز نامیده شده (Semantic web)) را می‌‌شود فضایی جهانی از جنس محاسبات هوشمند ماشینی تصوّر کرد که در آن تمامی کتاب‌ها، کتاب‌خانه‌ها دانشها، دانش‌نامه‌ها و دانشگان‌ها (پایگاه‌های دانش‌ - Knowledge bases) به صورتی معنی‌گرا و با توانایی درک مفهومی همدیگر در کنار هم قرار خواهند گرفت. آقای Tim Berners-Lee، که معروف به پدر وب است، آینده وب را بصورتی بیان کرده که بر خلاف وب کنونی فقط توسط انسانها قابل فهم نباشد بلکه توسط ماشین ها نیز قابل درک و پردازش است. ایده وب معنایی نیز از همین نکته منشا می گیرد. در زیر سه تعریف مختلف از وب معنایی ارائه شده است:
پروژه ای با هدف ایجاد رسانه ای جهانی برای رد و بدل کردن اطلاعات بصورتی که برای کامپیوتر قابل فهم و پردازش باشد.
وب معنایی، شبکه ای از اطلاعات در مقیاس جهانی است به نحوی است که پردازش آنها توسط ماشین ها به سادگی امکان پذیر است.
وب معنایی شامل داده های هوشمند وب است که توسط ماشین ها قابل پردازش است.

بزرگترین پروژه های شکست خورده IT در ایران کدامند؟

شکست واژه ای است که هیچکس دوستش ندارد و از پذیرفتن آن طفره می رود اما این روزها می شنویم که غول اینترنتی دنیا برای شکست های معدودش هم جشن می گیرد! بله گوگل برای شکست پروژه هایش جشن می گیرد، انگار دوست ندارد خودش را از تک و تا بیندازد. نمی دانم اثرات این جشن گرفتن چیست ولی احتمالا منظورشان همان "شکست مقدمه پیروزی است" باشد و دلیل جشن گرفتنشان هم. به هر حال این خبر جالب من رو بر آن داشت که مقاله ای که ترکیبی از تالیف و گردآوری است را به شما کاربران گرامی پی سی پدیا عرضه دارم.

برایم جالب بود که بدانم چرا هیچوقت شکست یک پروژه در ایران اعلام نمی شود و یا اینکه پروژه های شگست خورده همچنان ادامه حیات می دهند؟ یعنی اگر هم برای همه واضح باشد که یک پروژه شکست خورده است باز هم مسئول مربوطه مصاحبه می کند و امیدواری می دهد که آن پروژه به زودی به اتمام خواهد رسید نمونه هایش فراوان است ولی موضوع بحث ما صرفا شکست های نرم افزاری و IT است. البته تعداد شکست های اینگونه در ایران به دلیل فقر نرم افزاری، سخت افزاری و انفورماتیک کشور کم است ولی این امر دلیل نمی شود تا از آنها نامی به میان نیاید. با هم تعدادی از آنها را مرور می کنیم:

نرم افزار پیامک فارسی

پسورد ۳۵۰ میلیون کاربر فیس بوک هدف ویروس جدید

 ایمیل خرابکار با سوء استفاده از نام فیس بوک، کاربران را برای نصب بدافزار سرقت کننده کلمات عبور فریب می دهد.

در صورتیکه ایمیلی را به ظاهر از فیس بوک دریافت کرده اید که در آن ادعا شده است، به دلایل امنیتی کلمه عبور شما تغییر یافته است و شما را تشویق به باز کردن پیوست ایمیل می کند، بهتر است این کار را نکنید زیرا ایمیل مزبور در واقع یک فریب اینترنتی است. شرکت امنیتی McAfee دیروز چهارشنبه هشدار امنیتی مذکور را صادر کرده است.

پیوست ایمیل مذکور حاوی یک بدافزار سرقت کننده رمز عبور است که می تواند نه تنها به اطلاعات ورود به سیستم فیس بوک بلکه به تمام نام های کاربری و کلمات عبور مورد استفاده در رایانه قربانی دسترسی پیدا کند.

بنا به گزارش McAfee این بدافزار “بسیار خطرناک” است زیرا بیش از ۳۵۰ میلیون کاربر فیس بوک در سراسر جهان وجود دارند.

کتاب اصول مدیریت و سرپرستی

قابل توجه مدیران، اساتید دانشگاه، دانشجویان و علاقمندان عرصه ی مدیریت و سرپرستی
اگر علاقمندید از مبانی، مفاهیم و چگونگی نظام های مدیریت و سرپرستی مطلع شوید:

انتشارات ایلیا فخر منتشر کرد:

کتاب اصول مدیریت و سرپرستی

 نویسنده: مهدی یاراحمدی خراسانی 

 

۴۵ جمله مدیریتی

 1- اجرا، بزرگ ترین مساله مطرح نشده در مدیریت امروز است و نبود آن بزرگ ترین مانع موفقیت و بیش تر ناکامی هایی است که به اشتباه به گردن علل دیگر گذاشته می شود.

۲- شرکت هایی که برای کارهای درست وقف شده اند و برای مسئولیت های اجتماعی خود تعهدنامه ای دارند که براساس آن کار کنند سودآورتر از آن ها یی هستند که این کارها را نمی کنند.

۳- به جای پرداختن به برنامه استراتژیک، به تفکر و ایده های استراتژیک روی آورید.

۴- در بازاریابی نوین (بازاردانی)به جای داشتن سبد محصولات باید به داشتن سبد مشتریان توجه داشت.

۵- رمز برد و پیروزی روشن است: بکوشیم تا در یک زمینه دوبار بازنده نشویم.

۶- انسان در بازی گاهی می برد و گاهی چیز یاد می گیرد.

۷- هنر بازاریابی امروز، فروش یخچال به اسکیمو نیست، بلکه اسکیمو را به عنوان یک مشتری خشنود همواره در کنار داشتن است.

مراحل اجرای بازاریابی پارتیزانی

سازمانی که پیگیری استراتژی بازاریابی پارتیزانی را انتخاب می کند، به این مسئله آگاه است که بازاریابی یک فرایند و نه یک رویداد است لوینسون، یک حمله بازاریابی گام به گام را مطرح می سازد که به پارتیزان کمک می کند تا جنگهای واقعی را برای تولید سود برنده شود:

گام1): بازار را جستجوکنید. این امر درگرو جستجوی بازار، محصول، خدمت، گزینه های رسانه ای، رقابت، مشتریان، تکنولوژی، مزیتهایی که می تواند حاصل سازد و ترکیب شدن با شرکای بالقوه بازاریابی است. برای مثال یک بازاریاب پارتیزان باید بداند مشتریان بالقوهی او از چه رسانه بیشتر استفاده می کنند.

گام2): فهرستی از سودها و مزیتها بنویسید. فهرستی از مزیتهایی را که شرکت ارائه می کند، ایجادکنید. این کار شامل دعوت کردن مشتریان به بحث و مشارکت در تکمیل فهرست با ذکر مزیتهایی است که شرکت قبلا آنها را مزیت تلقی نکرده بود. با این فهرست، شرکت مزیت رقابتی خود را تعریف می کند. این ویژگی منجر به اتخاذ تصمیمات در مورد سیاست اصلی برنامه بازاریابی می شود.

گام3): حربه های بازاریابی را که شرکت در حملات خود به کارخواهدگرفت، انتخاب کنید. در مورد ترتیب و اولویت بکارگیری و اجرای این حربه ها تصمیم گیری کنید. چه کسی مجری خواهد بود و حربه ها را پیگیری خواهدکرد و تاریخ دقیق اجرای هر حربه چه زمانی خواهدبود.

نمونه های موفق به کارگیری سیستم ارتباط با مشتری

شرکت سیسکو:شرکت سیسکو (Cisco Company) یکی از ارایه دهندگان سیستم های شبکه های اینترنتی است که بسیاری از دولت ها، شرکت ها و دانشجویان و دانشگاهیان در سراسر جهان از آن استفاده می کنند؛ درآمد سالانه این کمپانی در سال ۲۰۰۴ میلادی بیش از ۲۲ میلیارد دلار بوده و تنها از خدمات پس از فروش خود، مبلغ ۴/۴ میلیارد دلار در سال ۲۰۰۴ سود کسب کرده است.

سیسکو مدعی است که راهکارهای این شرکت باعث افزایش درآمد خدمت گیرندگان، کاهش هزینه ها، افزایش بهره وری، توانمندسازی کارکنان، تغییر فرهنگ کاری شرکت ها و یکپارچه سازی فرآیندهای مربوطه به هسته  ی اصلی کسب و کارها می شود.

اینترنت مهمترین نقش را در جذب و نگهداری و افزایش تعداد مشتریان برای شرکت سیسکو ایفا می کند. با مراجعه ماهانه بیش از ۵/۲ میلیون کاربر به پایگاه اینترنتی سیسکو، این شرکت در آنلاین ارتباط با مشتری کاملاً خبره و با تجربه شده است. 

آنچه مشخص است سیسکو هدایت و انتقال مشتریان به کانال ارتباطی آنلاین را به عنوان یکی از اهداف خود قرار داده و بر استمرار این هدف تاکید دارد.

در سال ۱۹۹۶، تنها ۵ درصد از سفارشات مشتریان شرکت از طریق پایگاه اینترنتی آن دریافت می شد اما سیسکو توانست میزان رضایت مشتریان خود را در نوع سفارشات اینترنتی از ۴/۳ در سال ۱۹۹۶ به ۶/۴ در سال ۲۰۰۳ افزایش دهد و همین رضایتمندی باعث افزایش سفارشات مشتریان به صورت آنلاین شده است.

قوانین تجارت الکترونیک

قانون تجارت الکترونیکی 

  نام سند: قانون تجارت الکترونیکی
 نوع سند: Pdf
 تاریخ سند: 24/04/1386
 واحد تهیه کننده: دفتر توسعه تجارت الکترونیکی 
  

 دریافت 

برای مشاهده دیگر اسناد به ادامه مطلب مراجعه نمایید.